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Servicio al Cliente

El servicio al cliente es nuestra profesión

Además de nuestras máquinas de alta calidad, le ofrecemos uno de los mejores servicios que encontrará en toda la industria. Messer Cutting Systems dispone de un departamento de servicios preparado para dar asistencia técnica en todos los modelos de las máquinas de corte, incluyendo los que ya no se fabrican. Nuestro servicio técnico le acompaña durante toda la vida útil de su equipo.

Los socios más competentes para el servicio profesional son los especialistas del fabricante, dónde puede obtener un servicio profesional garantizado. Por lo tanto, disponemos de muchos técnicos de servicios, altamente calificados, por todo el mundo para dar servicios profesionales para sus sistemas.

Nuestros ingenieros ofrecen una rápida respuesta cuando se requiere un servicio. Nuestra red de servicio ofrece la existencia de apoyo cercano a usted. Además, los asistentes telefónicos pueden ayudar a resolver sus problemas a través del teléfono. La asistencia también se puede llevar a cabo a través del servicio virtual con una conexión a internet de alta velocidad, por lo que un técnico podría ver el funcionamiento de la máquina en tiempo real para ayudar a solucionar los problemas. El análisis rápido de fallos aumenta la disponibilidad de la máquina .

Rasgos Clave:

  • Reparación de la máquina y su ajuste
  • Supervisión de la instalación de la máquina
  • Instalación y puesta en marcha
  • Revisión y reparación
  • Inspección y Mantenimiento
  • Operador y sesión informativa
  • Soporte en la puesta en marcha del producto
  • Línea directa de soporte y Servicio Virtual (Teleservicio)

Rogamos soliciten un paquete de servicios adaptados a sus necesidades.
Contacte con Messer Cutting Systems, Departamento de Servicio, llamando a nuestra línea directa.